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AGBs & Stornobedingungen

An- und Abreise
Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten andererseits um Ihr Verständnis, dass bei Anreise das Zimmer in der Regel nicht vor 15.00 Uhr bezogen werden kann. Möchten Sie das Zimmer am Abreisetag länger behalten, so erlauben wir uns, Ihnen nach Absprache mit den Mitarbeitern an der Rezeption je nach Verfügbarkeit einen Aufpreis von € 50,00 zu berechnen.

Angeld
Bei fixer Reservierung bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von € 300,00 pro Zimmer. Die Anzahlung erfolgt mittels Überweisung innerhalb von 2 Wochen auf unser Konto

      Raiffeisenkasse Bruneck
      IBAN: IT 12 W 08035 58241 000304000293
      SWIFT / BIC-Code: RZSB IT 21 405

          oder durch Online-Zahlung über unsere Homepage. Bei Reservierungen die unter 3 Tagen liegen, berechnen wir das Angeld individuell – je nach Saisonszeit, Anzahl der Personen und Zimmerkategorie.
          Durch Leistung des Angeldes erklären Sie sich mit unseren Reservierungsbedingungen einverstanden.

          Einzelzimmer-Zuschlag
          Prinzipiell sind Einzelzimmer-Preise im Detail angegeben. Sollten Sie jedoch ein Doppelzimmer „Royal“ oder eine Suite zur Einzelbenützung buchen, so erlauben wir uns, Ihnen ein entsprechendes Angebot zu unterbreiten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

          Mehrbett-Zimmer Abschlag

          Die 3. erwachsene Person erhält im Doppelzimmer eine Ermäßigung von 10%.

          Kinderermäßigung
          Im Doppelzimmer ab 2 Vollzahlern:
              • Kinder im Alter von 0-5,99 Jahren 100% Ermäßigung
              • Kinder im Alter von 6-13,99 Jahren 50% Ermäßigung
              • Kinder im Alter von 14-17,99 Jahren 20% Ermäßigung

                  Im Familienzimmer Panorama bei einer Belegung von 2 Vollzahlern und 2 Kindern:
                    • Kinder im Alter von 0-13,99 Jahren 50% Ermäßigung
                    • Kinder im Alter von 14-17,99 Jahren 20% Ermäßigung

                     

                    Im Familienzimmer Royal gilt die reguläre Kinderermäßigung ab 4 Vollzahlern. Das Familienzimmer Royal besteht aus 2 Doppelzimmer Royal mit getrennten Eingängen und Verbindungstür.

                    Behandlungen in der Wellnessabteilung
                    Wenn Sie einen gebuchten Termin in unserer Wellnessabteilung nicht einhalten können, bitten wir Sie, mindestens 1 Tag vorher abzusagen. Ansonsten werden 80% des Behandlungspreises verrechnen.

                    Zimmerservice
                    Sie möchten sich das Frühstück, Abendessen oder lediglich einen Snack zwischendurch ins Zimmer servieren lassen – kein Problem. Für einen geringen Aufpreis von € 7,00 machen wir das gerne.

                    Stornobedingungen
                    Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass Zimmerstornierungen ausschließlich in schriftlicher Form gültig sind. Sollten Sie sich gegen diesen Service entscheiden, bitten wir Sie folgende Stornierungsmodalitäten laut italienischem Hotelreglement zu beachten:
                    • Bis zu 30 Tagen vor Reiseantritt: gratis
                    • Zwischen 29 – 15 Tagen vorher: 30%
                    • Zwischen 14 – 8 Tagen: 50%
                    • Zwischen 7 – 4 Tagen: 80%
                    • Ab 3 Tagen vorher oder Nichtantreten: 100%

                     

                        Bei frühzeitiger Abreise bzw. verspäteter Anreise oder einer Stornierung eines Pauschal- oder eines Last-Minute-Angebotes wird der gesamte Pauschalbetrag (100%) berechnet.

                        Hinweis zu Bargeldzahlungen
                        Wichtiger Hinweis: Limits für Bargeldzahlungen
                        Seit dem 1. Juli 2020 ist es laut Gesetzesdekret Nr. 124/2019 in Italien nicht mehr erlaubt, Beträge von mehr als Euro 1.999,99 mit Bargeld zu bezahlen. Folgende Zahlungsmittel sind hingegen erlaubt: Bankomatkarte, Kreditkarte, Banküberweisung